1. 디지털 시대의 고객 데이터 중요성디지털 시대에서 고객 데이터는 기업의 가장 강력한 자산 중 하나입니다. 소비자의 행동, 관심사, 구매 이력 등을 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하면 고객 경험을 개선하고, 브랜드 충성도를 높이며, 매출을 극대화할 수 있습니다. 실제로 고객 데이터를 적극 활용하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 23배 더 높은 고객 획득률과 6배 더 높은 고객 유지율을 기록한다는 연구 결과도 있습니다.최근 트렌드로는 쿠키 없는 환경(Cookie-less Future) 으로의 전환이 가속화되면서 기업들이 자체적인 데이터(First-party Data)를 더욱 적극적으로 활용하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 고객 데이터를 보다 정교하게 수집하고 분석할 필요성이 커지고 있습니다. 2. ..